Covid-19 ถอดรหัสการสื่อสารผู้นำโลก
62 views
0
0
"หลักในการสื่อสารของผู้นำในภาวะวิกฤต คือ การใช้ภาษาเข้าใจง่าย มีความจริงใจ และพูดความจริง "

สถานการณ์ภาวะวิกฤตโควิด-19 ทำให้เราได้เห็นการสื่อสารของผู้นำในหลายประเทศทั่วโลก ซึ่งผู้นำแต่ละประเทศก็มีวิธีการรับมือวิกฤตโควิด-19 และการสื่อสารกับประชาชนแตกต่างกันไป โดยหากถอดรหัสการสื่อสารของผู้นำแต่ละประเทศ โดยมีหลักสำคัญ 3 ประการ ได้แก่
.
1. การใช้ภาษาที่สื่อสารเข้าใจง่าย
2. ลักษณะท่าทางเป็นมิตร จริงใจ ใช้ภาษาที่เรียกร้องให้มีความร่วมมือ
3. พูดความจริง มีแผนการรับมือ เพื่อให้ประชาชนเชื่อมั่น
.
ผู้นำสิงคโปร์ที่มีการสื่อสารกับประชาชนถึง 3 ภาษาซึ่งเป็นภาษาหลักในประเทศ โดยเลือกที่จะพูดเองทั้ง 3 ภาษา ผู้นำของประเทศแคนาดา ก็มีการสื่อสารทั้ง 2 ภาษา กับประชาชนเช่นเดียวกัน หรือรัฐมนตรีความมั่นคงของประเทศเกาหลีใต้ มีการสื่อสารด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย มีความมั่นใจ ซึ่งทำให้ประชาชนเข้าใจสิ่งที่ผู้นำต้องการจะสื่อสารได้เป็นอย่างดี
.
ประเทศไต้หวัน แม้เป็นประเทศที่ใกล้ชิดจีน แต่ผู้นำมีความเด็ดขาด ตัดสินใจปิดประเทศ และมีการตั้งศูนย์บัญชาการกลางทำงานแบบเชิงรุก มีสื่อสารกับประชาชนอยู่เสมอ ส่งผลให้ประชาชนมีความเชื่อมั่นถือเป็นประเทศที่ประสบความสำเร็จในการสื่อสารและรับมือกับวิกฤตโควิด-19ได้เป็นอย่างดี
.
นอกจากนี้เรายังได้เห็นตัวอย่างการรับมือวิกฤตและการสื่อสารของผู้นำที่ไม่ประสบความสำเร็จ อย่างผู้นำสหรัฐอเมริกาที่เลือกสื่อสารด้วยถ้อยคำที่ไม่จำเป็น ส่งผลให้เกิดความแตกแยกในสังคม รวมถึงมีการเน้นการเมืองมากกว่าการแก้ปัญหาของประเทศ ทำให้สหรัฐอเมริกากลายเป็นศูนย์กลางการระบาดของโลก
.
-------------------------------------------
ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่...
Covid-19 ถอดรหัสการสื่อสารผู้นำโลก
รายการ Zoomสื่อ
ผู้ดำเนินรายการ : อ.ดร.เจษฎา ศาลาทอง
วิทยากร: คุณธันย์ชนก จงยศยิ่ง
บรรณาธิการบริหารกองข่าวต่างประเทศ สถานีโทรทัศน์ทีเอ็นเอ็น ช่อง16