คำถามปวดหัวสำหรับนักการตลาด ทำยังไงดี
179 views
0
0

นักการตลาดก็มีเรื่องปวดหัว เพราะพฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนตลอด ยิ่งช่วงหลังโควิดก็มีปัญหาแบบใหม่ รวบรวมคำถามชวนปวดหัวของนักการตลาด ควรทำยังไงดี

คำถามปวดหัวสำหรับนักการตลาด

1. ลูกค้าไม่ออกจากบ้านมาที่ร้าน ทำไงดี
ตัวอย่างร้านเฟอร์นิเจอร์ ร้านแว่นตา ลูกค้ามาที่ร้านไม่ได้ ร้านก็ไปหาลูกค้าไม่ได้ ลูกค้าไม่เห็นหรือไม่ได้ลองสินค้า ทำยังไงดี

2. ลูกค้าจู้จี้ขี้บ่นสุดๆ ไปเลย
ลูกค้าถามข้อมูลเยอะ เลือกเยอะ แต่ถึงเวลาไปซื้อร้านคู่แข่งหรือร้านออนไลน์ที่ถูกกว่า แก้ปัญหายังไงดี

3. ดึงดูดลูกค้าอย่างไรให้ซื้อออนไลน์
ขายหน้าร้าน (ออฟไลน์) มาตลอด ลองเพิ่มช่องทางขาย เปิดร้านออนไลน์ดูบ้าง ขายออนไลน์ยังไงให้ดึงดูดใจลูกค้า เทคนิคการขายต้องเปลี่ยนไป ไม่เหมือนกัน

4. วัดผลการตลาดยังไง
ขายออนไลน์แล้วต้องรู้จักวัดผลการตลาด หัดใช้เครื่องมือวิเคราะห์การตลาดออนไลน์ที่มีมากมาย
_______________
รายการ Biz Genius
ผศ.ดร.เอกก์ ภทรธนกุล หัวหน้าภาควิชาการตลาด Chulalongkorn Business School
มนต์ชัย วงษ์กิตติไกรวัล ผู้ประกาศข่าว TNN ช่อง 16