ลูกค้าแบบไหนที่ไม่ควรเอามาเป็นลูกค้า
210 views
0
0

'ลูกค้าคือพระเจ้า ตราบใดที่เขาคือลูกค้าเรา' ลูกค้าที่ใช่ ธุรกิจควรตั้งใจฟังเสียงพวกเขา แต่ก็ยังมีคนที่ไม่ใช่ลูกค้าและไม่ควรเอามาเป็นลูกค้า อยากมาสะกิดใจผู้ประกอบการ ลูกค้ากลุ่มไหนที่ไม่ควรไปยุ่ง แล้วถ้าร้านค้าโดนตอบโต้จะรับมืออย่างไรดี

ลูกค้าที่ไม่ควรเอามาเป็นลูกค้า

1. Super Deal proneness มาเฉพาะตอนมีโปรโมชันลดสุดๆ และต้องเอาให้คุ้มที่สุด
2. Super Egocentric เอาตัวเองเป็นศูนย์กลางจนทำร้ายลูกค้าคนอื่น
3. Super Hysterical มีอารมณ์รุนแรงเกินเหตุ
4. Super Freeloader เอารัดเอาเปรียบ เอาแต่ประโยชน์เข้าตัว
______________

เคล็ดลับสำหรับผู้ประกอบการ อย่ามองลูกค้าเป็นลูกค้า ให้มองลูกค้าเป็นเพื่อน
______________
รายการ Biz Genius
ผศ.ดร.เอกก์ ภทรธนกุล หัวหน้าภาควิชาการตลาด Chulalongkorn Business School
มนต์ชัย วงษ์กิตติไกรวัล ผู้ประกาศข่าว TNN ช่อง 16