Data (ข้อมูล) เครื่องมือสำคัญสำหรับการทำธุรกิจทุกวันนี้ แต่เราเป็นแค่ SME หรือร้านค้าขนาดเล็ก จะเอา Data ไปใช้ทำอะไร และใช้อย่างไรดี

Data นอกจากช่วยเพิ่มยอดขายและลดต้นทุนแล้ว สิ่งที่เป็นยอดปรารถนาของนักตลาดคือ Friendsummer = ลูกค้าที่เป็นเพื่อนเราด้วย เพราะอะไร (นาที 3.30)

1. ใช้ทำให้เกิดเพื่อน ต้องเก็บ Data แบบไหนและใช้ประโยชน์อย่างไร จึงจะสร้างเพื่อนได้

2. ใช้ลดต้นทุน เก็บข้อมูลไว้เพื่อช่วยในการตัดสินใจ ไม่ใช่คิดไปเอง

3. ใช้สร้างลูกค้าใหม่ - การดึงเพื่อนของเพื่อนมาเป็นลูกค้าของเรา

รายการ Biz Genius วันจันทร์ 16.30 น. Chula Radio Plus
ผศ.ดร.เอกก์ ภทรธนกุล หัวหน้าภาควิชาการตลาด Chulalongkorn Business School และ มนต์ชัย วงษ์กิตติไกรวัล ผู้ประกาศข่าว TNN ช่อง 16